Política de envío

Incidencias durante el transporte

Si el paquete llega visiblemente dañado, se recomienda al cliente dejar constancia ante el transportista en el momento de la entrega y comunicárnoslo lo antes posible. Para gestionar correctamente la incidencia, será conveniente aportar fotografías del embalaje exterior, embalaje interior, etiqueta de envío y producto afectado. La comunicación deberá realizarse a través de whatsapp o correo electrónico  indicando el número de pedido y una descripción de lo ocurrido.